Köpvillkor
Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Gällande pris är det som anges när du gör din beställning.
Betalning
Du kan välja att betala direkt med kreditkort eller med Swish, samt inom Sverige banköverföring till mitt bankgiro. Faktura endast till företag, föreningar och skolor.
Leverans
För att belasta miljön så lite som möjligt samordnar jag leveranserna i högsta möjliga grad. Produkterna du beställer i butiken skickas till dig med post inom 2-4 dagar.
Frakt
På alla beställningar tillkommer en fast fraktkostnad baserad på om det är varor med 6% moms eller 25% moms. För leveranser utanför Sverige gäller särskilda tariffer beroende på vilket land varorna ska skickas till. Eventuella tullavgifter betalas av kunden. Vid outhämtat paket som går tillbaka till oss debiteras returavgiften.
Skadat gods
Om varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela mig via mail omgående. Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.
Reklamationer
Jag kontrollerar alla varor innan jag skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber jag dig kontakta mig omedelbart via mail så att jag kan rätta till felet. Jag skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt, och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till mig.
Jag ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Varor som återsändes till mig mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta mig alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer jag Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Returer
Enligt distanshandelslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Produkter som sys upp mot specifik beställning kan inte returneras. Kontakta mig alltid först via mail innan du returnerar ditt paket för information om hur du skall gå tillväga. Ångrar du ett köp och vill returnera en vara får du själv stå för returfrakten. Jag kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Jag betalar tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då jag tog emot den. Varor som återsändes till mig mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Vid outhämtat paket som går tillbaka till mig debiteras returavgiften.
GDPR
Jag sparar följande persondata om våra kunder:
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.
Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.
Kurser
Bokningen av kurs är bindande. Du har rätt att kostnadsfritt avboka din anmälan fram till 14 dagar före kursstart. Avbokning senare än 14 dagar före kursstart debiteras med hela kursavgiften. Om du måste återta din anmälan p g a sjukdom (ska kunna styrkas med läkarintyg) återbetalar jag hela kursavgiften.
Kontakta mig
Är något oklart, kontakta mig gärna på info@jarform.se